Cobrar ou não cobrar pelos conteúdos online
O fim dos conteúdos online gratuitos pode estar prestes a chegar. A previsão é de Rupert Murdoch, o patrão da News Corporation, que já assegurou que até ao final do ano as edições online do The Wall Street Journal, mas também de jornais como o The Times ou mais populares como o The Sun e o News of the World, passarão a requerer um pagamento por parte dos leitores. Mas será que os vaticínios de Sir Murdoch estão prestes a transformar-se numa realidade ou espelham apenas o desejo de dezenas de editores confrontados com quebra de receitas de publicidade e circulação na velhinha plataforma de papel, não compensada, dizem, pela migração para o online? Mais, estarão os leitores dispostos a pagar por uma informação que até aqui acediam de forma gratuita? Os dados não são conclusivos, como se pode depreender por um recente estudo levado a cabo pela PricewaterhouseCoopers em parceria com a World Association of Newspapers (WAN). Em Moving into Multiple Business Models conclui-se que os inquiridos “só estariam disponíveis a pagar no máximo 62 por cento por conteúdo online de elevada qualidade (com o mesmo conteúdo numa edição em papel classificado em 100 por cento)”. Todavia, como ressalva o estudo, disponibilidade para pagar “não significa que efectivamente irão pagar por conteúdo online nesta quantidade. O conteúdo gratuito é abundante no online e os consumidores irão escolher conteúdo online gratuito quando a qualidade é comparável ou suficiente para os seus propósitos”.
Então como dar o passo em direcção à cobrança pelo acesso de conteúdos online se, como refere José Manuel Fernandes, administrador da Público S.A., editora do Público, “a mentalidade dominante é que a informação é um bem gratuito”? E fará esse passo sentido no actual momento? Afinal, como relembra Nuno Ribeiro, cobrar ou não pelo acesso a conteúdos online não é um tema “novo”, surgindo de forma “recorrente quando há quebras nas receitas de publicidade, como acontece actualmente”. Uma discussão que tem tido alguns avanços e recuos, como relembra o director de e-business & multimédia da Controlinveste. “No passado, quando rebentou a ‘bolha’ das dotcom (2001-2003), alguns jornais como o The Washington Post avançaram para o modelo de negócio de conteúdos pagos. Mais tarde recuaram e voltaram a abrir os conteúdos aos utilizadores, pois perceberam que estavam a perder potencial de receitas de publicidade para os outros players de internet que estavam com fortes crescimentos”, recorda. “Hoje, não vivemos uma crise sectorial, mas sim uma crise global que afecta tanto o negócio online como o offline e, por isso, os media procuram novas formas de viabilizar os seus negócios. Os conteúdos pagos podem ser uma das alternativas, mas o sucesso depende da forma como for implementado”, considera o responsável da Controlinveste.
Será possível cobrar conteúdos online no mercado português?
Para José Freire, director de planeamento estratégico da Impresa, a decisão de cobrar ou não pelos conteúdos online depara-se com um problema que dificilmente pode ser contornado. “Quer queiramos quer não, o problema é que hoje há sempre disponibilidade de conteúdos gratuitos que não são oriundos dos meios tradicionais, o que põe em questão a forma de funcionamento da própria indústria”, considera. “Tudo o que sejam meios em que o peso do negócio esteja no business-to-consummer vai ser muito complicado”, acredita. Será que o caminho rumo à cobrança de conteúdos poderia passar por informação especializada na área da economia, como parece acreditar Murdoch com a decisão relativa ao The Wall Street Journal? “Economia é o conteúdo óbvio”, diz José Freire, contudo, mostra-se algo céptico sobre a eventual adopção deste sistema no mercado português. É tudo uma questão de dimensão de mercado. Um conteúdo “pode interessar a um grupo pequeno de indivíduos, mas pequeno nos Estados Unidos pode significar um milhão de pessoas. Portugal é um mercado muito pequeno. Há vários exemplos de jornais de economia pagos online, mas é tudo internacional”, constata.
Na Cofina não está contemplado avançar no Negócios.pt para a cobrança de conteúdos na plataforma internet. “O Negócios online tem um modelo de negócio equilibrado em que os conteúdos efectivamente são gratuitos, mas em que o espaço publicitário é pago. Além disso, os conteúdos são também eles comercializados para outras plataformas.
Neste momento não está equacionado qualquer movimento que conduza a um utilizador pagador”, justifica o administrador da Cofina. Nem na edição online do Jornal de Negócios nem noutros títulos com presença na internet da holding liderada por Paulo Fernandes. “Neste momento não está nada definido neste campo. Há uma grande complementaridade entre os conteúdos online e escritos que interagem. Os conteúdos online na verdade são um complemento dos conteúdos pagos”, assegura Luís Santana.
Optar pela cobrança de conteúdos na plataforma online, considera o administrador da Cofina, “depende do grau de especialização dos conteúdos e modelo de negócios de cada empresa”. “Há meios especializados cujo modelo de negócio passa pelo pagamento da informação. As agências de notícias têm por exemplo conteúdos gratuitos e pagos em simultâneo”, exemplifica Luís Santana.
Grupos portugueses analisam cobrança de conteúdo online
Apesar das dificuldades, a começar pela dimensão do mercado, e de considerar que em Portugal a discussão sobre a cobrança de conteúdos na internet “ainda está numa fase mais precoce do que em muitos países”, o certo é que, no entender de José Freire, já se chegou à conclusão “que só a publicidade não chega para financiar uma operação na net e não compensa de forma suficiente a perda de publicidade nos suportes tradicionais”. Por tudo isso, para o director de planeamento estratégico da Imprensa, o mercado editorial português “também irá caminhar nesse sentido”, ou seja, em direcção à cobrança de conteúdos na internet. No grupo Impresa a questão tem vindo a ser estudada, tendo para tal sido criado no início do ano um grupo de trabalho, constituído por sete elementos e com Francisco Pinto Balsemão como “sponsor”, para analisar a introdução de conteúdos online pagos.
“Neste momento estamos a estudar várias alternativas que vão ser implementadas em vários meios online do grupo.
Não neste ano, admito que talvez no próximo”, afirma José Freire, preferindo não adiantar mais pormenores sobre as hipóteses que a Impresa está a equacionar, nem em que conteúdos ao certo.
Nuno Ribeiro não avança igualmente grandes detalhes sobre a forma como a Controlinveste está a gerir esta questão, mas afirma, quando questionado sobre se no grupo de Joaquim Oliveira a cobrança de conteúdos online está a ser contemplada, que “os media nacionais devem nesta fase reflectir sobre o tema” e que a “Controlinveste está atenta a todos os modelos de negócio online”.
“Mais cedo ou mais tarde alguma coisa será paga. Duvido que seja possível manter o modelo só baseado na publicidade”, afirma José Manuel Fernandes. O director do Público relembra que “a maior parte dos jornais tem pequenas partes do site que são pagos”. No caso do diário da Sonaecom houve inclusive uma altura em que a edição em papel disponível online exigia uma assinatura, acedida principalmente por pessoas fora do país (cerca de mil), a um “preço mais baixo do que se comprasse o jornal em banca ou tivesse uma assinatura no papel”. Mais tarde os conteúdos ficaram na sua maioria disponíveis, com a excepção dos colunistas, uma área que se mantém fechada.
E, no próximo mês vão decidir se “vamos mudar o actual modelo”, admite José Manuel Fernandes. As mudanças, precisa o responsável, poderão passar pela apresentação (look&feel) da edição em papel presente na internet e pela disponibilização dos conteúdos tanto em html com em pdf. A disponibilização dos conteúdos de forma distinta visa, explica José Manuel Fernandes, servir públicos em faixas etárias distintas, já que os mais jovens têm maior apetência pelos conteúdos em html – que lhes dão todas as vantagens da internet (pesquisar, linkar para blogues, etc), enquanto a versão em pdf e a simulação do folhear o jornal electronicamente atrai mais as gerações que aderem aos jornais em papel. Mas qual o argumento para convencer os leitores a pagar uma edição em pdf se poderão aceder os conteúdos em html de forma gratuita? Para o responsável do Público isso passa por tornar disponível online um dos factores de atracção dos jornais em papel.
É que, quando se acede à internet, diz, “procuramos o que queremos conhecer”, e quem folheia um “jornal muitas vezes encontra coisas, temas que nunca ouviu falar. Essa é uma diferença que joga a favor dos jornais” e que leva muitas pessoas a preferirem aceder online um pdf, acredita. E essa edição é paga, diz, baseando-se em exemplos internacionais.
A promessa das novas plataformas de distribuição
José Manuel Fernandes encara com alguma expectativa as possibilidades de distribuição dos conteúdos dos jornais trazidas por suportes como o Kindle, da Amazon. “Há quem defenda que a nova geração de telemóveis tipo Palm também pode funcionar como veículo de distribuição de informação onde a venda do conteúdo pode ser mais fácil. Pode criar um tipo de relação com o cliente mais segura”, diz o administrador da Público S.A. José Freire também refere as potencialidades trazidas “pelo livro electrónico da Amazon, pelo da Sony e também pelo do Plastic Logic que também se adequa à distribuição dos jornais, que vai ser sempre uma situação de assinaturas”. E internacionalmente já existem casos, como é o do New York Times, The Boston Globe ou o The Washington Post, títulos com quem a Amazon estabeleceu um acordo para a venda, por um preço reduzido do Kindle, para leitores que vivam em zonas em que a distribuição à porta de casa não esteja disponível e que tenham assinatura das edições e-paper dos jornais. Mas, em Portugal, os potencial nicho que aparelhos tipo Kindle ou outros venham a criar dificilmente terá uma dimensão significativa, considera José Freire.
Dados do estudo PricewaterhouseCoopers/WAN dão, contudo, algumas indicações que podem pôr algumas nuvens negras neste cenário de expansão de novas formas de distribuição dos media. “Os consumidores estão actualmente indisponíveis para pagar por conteúdos online em terminais móveis. Os respondentes ao nosso inquérito indicam que isso se deve essencialmente à dificuldade de ler a informação no ecrã. Contudo, estudos adicionais, refere o relatório, também identificam que as taxas de transferência de dados cobradas pelos operadores de telecomunicações é um factor determinante”, conclui o estudo. “Em vez do conteúdo total dos jornais, poderá haver um bom mercado para manchetes e breaking news nos terminais móveis, mas isto está fora do âmbito do presente estudo”, pode-se ler. “A razão principal para seleccionar o jornal electrónico como a última escolha [para aceder à informação] é a não familiaridade com o meio”, acrescenta.
A evolução tecnológica e os próprios hábitos de consumo dos leitores terão assim um peso significativo no sucesso ou insucesso da evolução para a cobrança de conteúdos online. Mas a pressão para encontrar novos modelos de negócio para os grupos de media mantém-se quando as previsões dão conta que nos próximos anos a quebra de receita via publicidade deverá manter-se. “A publicidade na imprensa revelou crescimentos moderados entre 2004 e 2007, mas a expectativa é que caia 4,5 por cento por ano, entre 2009 e 2013 à medida que a recessão exacerba a actual migração dos leitores para os media online.
Entretanto, a publicidade online mostrou taxas de crescimento de dois dígitos entre 2004 e 2008. Apesar de se esperar que seja impactada pela recessão económica em 2009, a mesma migração significa que a longo prazo as perspectivas são favoráveis”, pode-se ler no estudo da PricewaterhouseCoopers/WAN.
Fonte:
http://www.meiosepublicidade.pt/2009/06/12/cobrar-ou-nao-cobrar-pelos-conteudos-online/
